宿泊・当館ご利用について
チェックイン・アウトの時間は？
チェックインは15時、チェックアウトは翌日の10時とさせていただいております。
チェックインよりも早く到着した場合、荷物を預ける事は可能ですか？
チェックイン前にご到着された場合、フロントにてお荷物は責任を持ってお預かりいたします。
ご貴重品はお客様にてお持ちください。
キャンセル料について教えてください
キャンセルの場合は、約款のとおりキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承くださいませ。
食事は部屋食ですか？
部屋食は行っておりません。お食事は、会食場もしくは料亭でのご提供になります。
食事会場の利用時間制限はありますか？
食事会場は、朝食は９：００、夕食は２１：００で終了致します。到着が遅くなるお客様に関しましては、提供形態や提供スピードが通常とは異なる場合がございますことをご了承くださいませ。
アレルギーがあるのですが、他のお料理に出来ますか？
出来得る限り、他の食材にて対応させていただきますので、まずはご相談ください。
お子様メニューはありますか？
子供会席、お子様ランチをご用意しております。詳しくはお問合せください。
お風呂のみの利用(日帰り入浴)は出来ますか？
お風呂のみの利用(日帰り入浴)は行っておりません。
刺青があるのですが、大浴場は利用できますか？
刺青（入れ墨）・タトゥーをされている方のご利用・ご入場はお断りしております。
喫煙できる客室はありますか？
A.当館は「全室禁煙」となっております。喫煙されるお客様は、館内に設置しております喫煙ブース(喫煙エリア)をご利用くださいませ。
〈喫煙ブース/喫煙エリア 設置場所〉
１階玄関前、３階エレベーター前、３階通路、6階エレベーター前、２階/料亭蒼天前(食事会場専用)、４階宴会場前(食事会場専用)
〈皆様に快適におすごしいただくために〉
故意、又は過失(禁煙室でのたばこ利用を含む)により当館が損害を被ったときは、その損害を賠償していただきます。
館内のバリアフリー状況について教えてください
〈館内について〉
主要な通路は、車イスでのご移動が可能でございます。
〈客室について〉
・一部のお部屋のみバリアフリー対応となっております。
・ご希望の際は、どうぞ事前にお問い合わせくださいませ。
〈お食事処（レストラン）について〉
・イスとテーブルのお席でご用意が可能です。
・ご希望やご不安な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
〈大浴場について〉
・脱衣所から浴場までは、7～8段ほどの階段がございます。
・階段の上り下りがご不安な場合は、露天風呂付き客室のご利用もおすすめしております。
※皆様に快適に、そして安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心をこめてお手伝いいたします。